Słownik pojęć
DiGi Smart Control
CAPA
Corrective and Preventive Action, działania korygujące i zapobiegawcze
Obieg, który pilnuje, żeby problem został usunięty u źródła i nie wrócił.
Działanie korygujące usuwa przyczynę niezgodności, która wystąpiła. Zapobiegawcze usuwa przyczynę takiej, która mogłaby wystąpić. Każde ma osobę odpowiedzialną, termin i status wykonania.
Jak to wygląda w systemie
Karta CAPA prowadzi od opisu problemu przez przyczynę źródłową (5-Why, Ishikawa albo 8D) do listy działań z terminami. Problem zostaje zamknięty, a nie przedyskutowany.